코엑스아쿠아리움에 자주 묻는 질문들에 대한 답변입니다.

네, 고객님. 15인 이상부터 단체적용이 됩니다. 연령대에 따라 다르므로, 평일 오전 9시에서 오후 6시 사이에 02-700-7302로 문의주시면 자세히 안내드리겠습니다.
평균적으로 1시간 30분 정도 소요되며, 천천히 관람하시면 2시간 정도 소요됩니다. 관람시간의 제한은 없으니 참고하시어 여유있게 관람 하시길바랍니다. 또한 관람 마감 시간은 오후 9시 이며, 재입장은 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다.
네, 고객님. 코엑스몰 주차장에 주차하시면 4시간에 4,800원에 이용가능합니다.
네, 고객님. 코엑스몰 주차장이 만차일 경우, 주차요원에게 코엑스 아쿠아리움 이용이라고 말씀하시면 주차장에 입차 가능합니다. 제휴 되어있는 코엑스몰 주차장에 주차하시면 4시간에 4,800원에 이용가능하며, 주변 일반 주차장으로는 송파탄천 주차장이 있습니다.
네, 고객님. 아쿠아리움에서 가까운 주차장은 코엑스몰 북문 주차장입니다. ?지하2층 G구역입니다.
네, 고객님. 15인승 버스는 코엑스몰에 주차가능하며, 대형버스는 송파 탄천 주차장을 이용해주시면됩니다. 코엑스몰에 주차하실 경우 4시간에 4,800원으로 이용 가능하며, 송파 단천주차장에 주차하실 경우 7시간까지 무료로 이용가능합니다. 주차장으로 이동 전 주차권을 수령하셔야 무료로 이용이가능하며, 주차권은 단체 하차 시 인솔직원이 전달드리고있습니다.
네, 고객님. 가끔 자동인식이 안되는 경우가 있습니다. 주차장 출구 정산직원에게 아쿠아리움 온라인 티켓화면 또는 영수증을 보여드리면 동일하게 할인됩니다.
네, 고객님. 관람업장 내에서 유모차 이용 가능합니다. 입·출구 에스컬레이터에서는 잠시 접어서 이동해주시면 됩니다. (대여의 경우) 유모차 대여는 코엑스몰에서 가능합니다.자세한 사항은 코엑스 유모차대여소 02-6002-5312으로 문의 해주시면 자세히 안내받으실 수 있습니다.
네, 고객님. 관람업장 내에서 휠체어 이용 가능합니다. 대여도 가능합니다. 보유하고 있는 휠체어 수량은 2대이며, 선착순 대여라는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 코엑스몰 유모차대여소에서도 대여가 가능합니다. 자세한 사항은 코엑스 유모차대여소 02-6002-5312으로 문의 해주시면 자세히 안내받으실 수 있습니다.
매표소로 방문하시여 확인하시거나 02-700-7200으로 문의하시기 바랍니다.

* 분실물 처리기준
1. 분실물 접수 및 인계인수 사항을 분실물처리 대장에 일정기간 기록, 유지합니다.
2. 분실물 처리 접수된 물품 소지자가 1개월 동안 찾아가지 않을 시 임의처리 할 수 있습니다.
3. 부패성 식품류는 당사에서 익일 임의 처분할 수 있습니다.
4. 재화나 귀중품은 7일이내 찾아가지 않을 시 관할 경찰서로 이관됩니다.
5. 기타 분실물 처리에 관한 제반사항은 유실물법 및 관행 등에 따릅니다.
네, 고객님. 운영시간은 오전 10시부터 오후 9시까지이지만 당사의 사정에 따라 변경되니 홈페이지 [코엑스아쿠아리움 > 이용안내]에서 운영시간을 꼭 확인하시기 바랍니다.
36개월 미만은 증빙서류 제시 시 무료입장이 가능하시며, 주민등록등본이나 여권사본 등 어린이 생년월일 확인이 가능한 서류를 지참해 주시면 됩니다.
제휴 할인 등 다양한 이벤트 진행하고있습니다. 코엑스아쿠아리움 홈페이지 - 할인정보란에서 가장 높은 할인혜택 확인하시고 구매하시길바랍니다.